turkcell superonline arıza mı var
Mon Ex S Est Inscrit Sur Un Site De Rencontre. Superonline VDSL internet bağlattım eve. Evde sadece telefon hattı vardı ve o da Türk Telekom'du. Bağlandıktan sonra öğrendim ki ikisini farklı operatörlerden olan telefon ve internet hattını tek hattan kullanamıyormuşum. Sağ olsun müşteri hizmetleri de hiç bahsetmedi. Neyse, konumuz bu değil. Şu anda biri da interneti de kapattırmak ikinci bir telefon hattı çektirmek Telekom telefon hattı A kişisinin Superonline VDSL internet hattı B kişisinin kolay yol iki hattı Superonline da toplamak gibi geliyor, haklı mıyım? İlk önce A kişisi B kişisine Türk Telekom ev telefonu hattını devreder. B kişisi o hattı Superonline a taşır ve aynı hat üzerinden hem ev telefonu hem de VDSL internet kullanılmış olunur. Bir diğer yol da B kisişinin Superonline internet hattını A kişisine devretmesi. Sonra da A kişisinin telefon hattını Superonline'a taşıması ve internet ve telefonun A kişisinde telefon önemliydi neden Türk Telekom ev interneti bağlatmadın diyenler için; Türk Telekom aylardır bölgenizde port yok deyip internet vermiyor da ondan. Mecbur ın devir işlemlerini daha önce başka bir hat için yapmıştım ve kolaydı sırf e-posta ile hallediyorlar. Yeni açtırdığım Superonline internet hattını B kişisine devretsem o da telefon hattını Superonline a geçirse ikisi birleşiyor umarım, herhalde birleşiyordur. Zaman açısından en kolayı bu ve artık zerre uğraşmak istemiyorum, kaç para keseceklerse şunlar;* Telefonu Superonline a taşırsam numaram değişir mi %99 değişmeyecek ama artık her şeyden emin olmak istiyorum?* Superonline ev telefonu randımanlı çalışıyor mu? VDSL modemin arkasından telefonu bağlamam gerekiyor sanırım. Türk Telekom gibi çalışıyor mu, kullananlar memnun mu?Şimdilik aklıma gelenler bunlar. Soruların içinden çıkamazsam yeni açtırdığım internet hattını iptal ettireceğim bu gidişle. Dsl hattı ile telefon hattı aynı şeydir. İkisini aynı kablo kablodan farklı firmalar üzerinden alabilirsiniz. Numara taşımak turkcell'in işine geliyor. quoteOrijinalden alıntı Dr. BooneDsl hattı ile telefon hattı aynı şeydir. İkisini aynı kablo kablodan farklı firmalar üzerinden alabilirsiniz. Numara taşımak turkcell'in işine bağlantı yapacağım peki?Ek olarak bunu söyleyen Türk Telekom yetkilisiydi. Olayın tarihçesi; evde sadece Türk Telekom telefon hattı varken Turkcell Superonline VDSL bağlattım eve. Superonline yetkilileri sadece modemi kurup gitti, hat falan bağlanmadı. Sonra Türk Telekom yetkilisi geldi. Gelen eleman çok ilginç bir şekilde eve hem interneti bağladı hem de telefona başka bir telefon numarasını bağlamış sonradan farkettim, bizim telefon atıyorum 02222222222 ise o bağlantıyı yaptıktan sonra 03333333333 oldu; nasıl anladın derseniz evden kendi cebimi arayınca başka numara çıkıyordu. Haliyle arıza kaydı açtırdım bu benim numaram değil diyerek. Sonraki gün ben yokken başka Türk Telekom elemanı gelmiş ve bir hata olmuş diyerek ya sırf telefon hattını ya da internet hattını kullanabileceğimi söylemiş. Hat taşıtmadan olmazmış, ya TTNET'de ya da Superonline da birleştirmem gerekiyormuş. Port olmaması sebebiyle TTNET'ten internet hizmeti alamadığım için tek çıkar yol Superonline kalıyor. Siz dsl abonelik başvurusunda telefon numaranızı belirtmediyseniz sıfırdan yalın dsl açılmıştır. Sıfırdan bağlantı demek yeni kablo demek. Anlaşılan şu anda size tanımlı iki kablo var, birinde sadece dsl diğerinde sadece telefon sinyali var. İki seçeneğiniz var, ya telefon numaranızı turkcell'e taşıyıp internet telefonu voip olarak kullanacaksınız ya da yalın dsl hattınızın telefonlu dsl olarak dönüştürülmesini talep edeceksiniz. Tabi abonelerin farklı olması sıkıntı oluşturabilir. Telefonlu dsl aboneliğinde hatta splitter denilen ufak bir kutu bağlıyorsunuz, bunun bir tarafı modeme diğer tarafı telefona bağlanıyor. Turkcell'den sabit telefon hizmeti alırsanız onlar voip kullandığı için internet üzerinden çalışır telefonu modeme bağlamanız gerekiyor. quoteOrijinalden alıntı Dr. BooneSiz dsl abonelik başvurusunda telefon numaranızı belirtmediyseniz sıfırdan yalın dsl açılmıştır. Sıfırdan bağlantı demek yeni kablo demek. Anlaşılan şu anda size tanımlı iki kablo var, birinde sadece dsl diğerinde sadece telefon sinyali var. İki seçeneğiniz var, ya telefon numaranızı turkcell'e taşıyıp internet telefonu voip olarak kullanacaksınız ya da yalın dsl hattınızın telefonlu dsl olarak dönüştürülmesini talep edeceksiniz. Tabi abonelerin farklı olması sıkıntı oluşturabilir. Telefonlu dsl aboneliğinde hatta splitter denilen ufak bir kutu bağlıyorsunuz, bunun bir tarafı modeme diğer tarafı telefona bağlanıyor. Turkcell'den sabit telefon hizmeti alırsanız onlar voip kullandığı için internet üzerinden çalışır telefonu modeme bağlamanız ile bağlamayı biliyorum yine öyle olur sanıyordum ama yanılmışım. Aylardır port bekleyip bir anda port var denilince ilerisini gerisini düşünmedim hemen aldım interneti. Cezayı mezayı göze alıp TTNET'e geçiriyim dedim interneti; onlarda hala port yok. Superonline a gibi yalın VDSL kullanıcısıyım. VOIP ile anca bağlantı kurabilirim anladığım kadarıyla. Zaten telefon kullanımı ayda 1 saat olsa şükretmek lazım ama bazı sebeplerden kapatamıyoruz. VOIP randımanlı çalışır umarım o bir saatte Telekom yetkilisi de apartman kutusuna iki kablonu da etiketledim dedi. Telefon için bir kablo ve internet için diğer kablo şeklinde. Elektrikçi çağır ikinci kabloyu evine çektir eğer eve tek hat geliyorsa dedi. Böyle iki farklı hattı evde kullanabilirmişim. Ancak bunu hiç yapasım yok. Elektrikçi çağır falan fişmekan uzun iş. Şimdilik e-posta yoluyla hattımı ev telefonunu üzerine alan kişiye devredip sonra da onun telefonu Turkcell e geçirmesini sağlayacağım o da sırf telefon ederek olur diye düşünüyorum, Turkcell halleder bu hat taşımaları. Zaman kısıtı kötü da komple interneti kapattırıp telefon hattı üzerine olan kişiye Superonline dan telefon hattı ile internet açtırmak da bir fikir Teşekkürler bilgiler de şöyle bir konu buldum; en iyisi interneti iptal ettireyim. Telefon numarası değişikliği falan riskli olabilir. Korkum şu ki, sabit hattı VOIP ile hizmet alacağım bir hatta taşıdım diyelim. Numara falan değişmedi. Sonra tekrar sabit hatta çevirmek istersem çevirebilecek miyim? İnterneti kapattırırsam sadece telefon kalacak mı? Telefon numarasını kaybetmek istemiyorum. Superonline telefon hizmetini voip ile veriyor. Voip için internet gerekiyor. Superonline'a taşıdığınız hat voip'e dönüştürüldüğü için, superonline'dan aldığınız interneti iptal ettirdiğiniz an hattınız da iptal olacaktır. Bunun önüne geçmek için superonline'ı iptal ettirmeden önce superonline'da olan hattınızı türk telekom'a taşımanız gerekiyor. Türk telekom'a taşıma bittikten sonra superonline'ı iptal ettirmeniz gerekiyor. Onun dışında eve gelen telefon kablosu nasıl? İki telli telefon kablosu mu, yoksa cat5-6 kablo mu? Cat5-6 kablo ise onların içinde 4 çift tel vardır. 4 farklı hat bağlanabilir. Elektrikçi yeni kablo çekmeden aynı kablodaki diğer telleri kullanarak rahatlıkla diğer hattı bağlayabilir. quoteOrijinalden alıntı EnemyTerritorySuperonline telefon hizmetini voip ile veriyor. Voip için internet gerekiyor. Superonline'a taşıdığınız hat voip'e dönüştürüldüğü için, superonline'dan aldığınız interneti iptal ettirdiğiniz an hattınız da iptal olacaktır. Bunun önüne geçmek için superonline'ı iptal ettirmeden önce superonline'da olan hattınızı türk telekom'a taşımanız gerekiyor. Türk telekom'a taşıma bittikten sonra superonline'ı iptal ettirmeniz gerekiyor. Onun dışında eve gelen telefon kablosu nasıl? İki telli telefon kablosu mu, yoksa cat5-6 kablo mu? Cat5-6 kablo ise onların içinde 4 çift tel vardır. 4 farklı hat bağlanabilir. Elektrikçi yeni kablo çekmeden aynı kablodaki diğer telleri kullanarak rahatlıkla diğer hattı gelen kabloyu kontrol ettim ve sevindim Evde şu tip bir telefon prizi var; Ancak soketi klasik telefon kablo soketi gibi ethernet soketi RJ45 değil yani, diğerinin ismini unuttum. Bir tane soket yeri boştu, yani tek soket var ama diğer kısım için de yer var resimdeki gibi diğer kısmı yeni soket için bıraktıklarını umuyorum. Prizi söküp baktım ve eve CAT5 ya da CAT6 kablo çekmişler. Kablonun içinden çıkan iki damarı var olan sokete bağlamışlar. Diğer damarlar boşta kalmış. Yani boşta en az 2 bakır tel var. Tam sayamadım ama daha çok da vardır dediğiniz gibi. Kesin bilgi olarak kablo çekmeden falan bu şekilde halledilebilirse yani var olan iki damar da, yeni kablo çekmeden, telefon veya internet için kullanılabilirse bir elektrikçi çağırayım? Bu şekilde kolayca hallolursa harika olur Aksi takdirde dediğiniz gibi telefon taşınacak Superonline a sonra da internet iptal edilecekse ilk önce Türk Telekom'a ev telefonu ve internet taşınacak ve sonra internet kapattırılacak. Tek kafama takılan soru VOIP hizmetinden klasik kablolu telefon hizmetine taşıma yapılabiliyor muyuz? Şimdi VOIP geçiş kolay ama geri dönmek istedik ola ki, bunu da garanti altına almam lazım. Bu konu hakkında bilginiz var mı? Evet. Dediğiniz gibi boşta olan damarlar kullanılarak, yeni kablo çekmeden telefon veya internet için kullanılabilir. Voip hizmeti normal klasik kablolu telefona taşınabiliyor ama bu işi sadece türk telekom yapabiliyor. Bir de operatörlerin verdiği voip hizmeti internete bağlı. Yani superonline'dan internet hizmeti alıyorsunuz. Telefon hattınızı superonline'a taşıdınız. Superonline voip olarak hizmet verdiği için telefon hattınız voip'e döndü ve artık superonline'ın internet hizmetine bağlı. Superonline'dan interneti kapatırsanız ya da başka bir operatöre taşırsanız telefon numaranız iptal olur. Telefon numaranızı korumak için superonline'daki numarayı türk telekom'a taşımanız gerekir. Numara taşıma işlemi tamamlandıktan sonra superonline hattı ile ilgili işlemi yapabilirsiniz. Kapatma, taşıma gibi. Telefon numaranızı kurtarmak için superonline'dan hem interneti, hem de telefonu taşımanıza gerek yok, sadece telefonu taşımanız yeterli. Telefon taşıma işlemi olduktan sonra superonline'da internetiniz kalacak ve onu ister iptal ettirir, ister başka operatöre taşıyabilirsiniz. quoteOrijinalden alıntı EnemyTerritoryEvet. Dediğiniz gibi boşta olan damarlar kullanılarak, yeni kablo çekmeden telefon veya internet için kullanılabilir. Voip hizmeti normal klasik kablolu telefona taşınabiliyor ama bu işi sadece türk telekom yapabiliyor. Bir de operatörlerin verdiği voip hizmeti internete bağlı. Yani superonline'dan internet hizmeti alıyorsunuz. Telefon hattınızı superonline'a taşıdınız. Superonline voip olarak hizmet verdiği için telefon hattınız voip'e döndü ve artık superonline'ın internet hizmetine bağlı. Superonline'dan interneti kapatırsanız ya da başka bir operatöre taşırsanız telefon numaranız iptal olur. Telefon numaranızı korumak için superonline'daki numarayı türk telekom'a taşımanız gerekir. Numara taşıma işlemi tamamlandıktan sonra superonline hattı ile ilgili işlemi yapabilirsiniz. Kapatma, taşıma gibi. Telefon numaranızı kurtarmak için superonline'dan hem interneti, hem de telefonu taşımanıza gerek yok, sadece telefonu taşımanız yeterli. Telefon taşıma işlemi olduktan sonra superonline'da internetiniz kalacak ve onu ister iptal ettirir, ister başka operatöre taşıyabilirsiniz. Sayfaya Git Sayfa
Konuyu fazla uzatmadan aşağıda kendilerine sitelerinden mail olarak gönderdiğim, faks yolladığım, dan yazdığım yazıyı ve orada özetlediğim süreci sizler için bilgi ve ibret olması açısından buraya yazıyorum. Bu şikayet bana özel değil ve bir çok abonenin yaşadığı bir konu. Sayın Yetkili Müşteri No 51330... Tesisat 0216 38....... Konu Adsl ve Telefon hattı arızasının giderilememesi hakkında. Yaklaşık olarak 20 gündür internet ve telefon hattım arızalı. Modemime sinyal gelmiyor. Sorunun başlangıcından itibaren yaptıklarımı özetleyecek olursam; -Türk Telekom ekipleri binanızda kontrol yapacak bize bilgi verilecek sorun olmadığı gelen eleman tarfından bana ve firmanıza iletildi. -Bunu bildirmek için aradığımda sorunun firmanızdan kaynaklandığı olduğu için özür dilendi. Port sinyal almıyormuş ve en kısa sürede giderilecek denildi. Oysa ki kullanmadığım 10 senelik eski modemimi takınca bağlantı hızı düşük de olsa erişim sağlayabiliyordum. -Bu süreç 1 hafta sürdü, bu arada bende devamlı arıyorum bilgi alıyorum ama düzelmiyor sorunum. -Daha sonra sorunun incelendiği ve kendilerinden kaynaklanan bir sorun olmadığı, modem de arıza olabileceğini ya da telefon tesisatım da arıza olabileceği ve bir elektrikçiye kontrol ettirmem gerektiği söylendi. - Modemi de değiştirdim ,telefon tesisatçısına da 50 tl verip kontrol ettirdim. Hattımda sorun yok. Müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım. -Bu son görüşmenin ardından 1 haftadır telefonuma, " sorununuz düzelecek yerel ekipler ilgileniyor " vs. şeklinde saat 1210 da otomatik sms geliyor. Ben bu sms ler sonrasında müşteri hizmetlerinizi arayıp kimsenin gelmediğini sorunun devam ettiğini anlatmama rağmen, gün içerisinde sorununuz çözülecek şeklinde cevap alıyorum. Eminim ki gelecek ekipler bizde sorun yok sorun Superonline'dan kaynaklanıyor diyecekler tıpkı sorunun ilk başladığı günlerde geldikleri ve dedikleri gibi. Ardından ben sizi arayacağım, durumu anlatacağım ve böylece süreç en başına dönecek. -Kullandığım telefon hattı Turkcell, tv hizmeti Digiturk, adsl hattım da superonline ve ben bu hizmetlerinizi alırken ve her ay hatırı sayılır bir meblağı da size öderken, bu kadar basit bir sorunun sürümceme de kalmasını firmanıza yakıştıramıyorum. -Sorunumun gün içerisinde çözülmesini, yok eğer çözemiyorsanız hattımı iptal etmenizi ve bu geçen süre içerisinde veremediğiniz hizmetin bedelini iade etmenizi ve veremediğiniz hizmet karşılığında bana imzalattığınız taahhütü de iptal etmenizi, ayrıca bu süre içerisinde Turkcell hattım ile müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmelerin bedelini iade etmenizi, Turkcell 3g bağlantımı arızalı hattımla paylaşmaya açmamdan dolayı kaynaklanan ücretlerin iadesi istiyorum. Aksi durumda yasal her türlü hakkımı arayacağımı da bilmenizi isterim. Saygılarımla. ........... Not Ülkemizdeki adsl altyapısını hangi firma veriyorsa onun abonesiydim ve oyunlarda ping sorunu yaşadığım için bu firmaya geçtim. Benim yaptığımı yapmayın ve pire için yorgan yakmayın. Kısacası altyapınızı hangi firma sağlıyorsa o firma ile devam edin. Maceraya gerek yok. En azından evinize kadar hizmet ise ... ne söylesem boş.
iş yerimde turkcell superonline tarihinde 850 li bir numara tarafından arandım ve taahhütünüz dolacak tarifenizi değiştirelim ,vdsl kampanyamız var şuan tarifemizden çok daha uyguna geleceğini değişikliğini onaylar onaylamaz internetim internetim hala kaydı telekom alt yapısını telekom ekibi inceleme yaptı. altyapınızda ve kablolarınızda sorun yok eski olduğu için vdsl uyumlu müşteri hizmetlerini kere bu aşama da çok bir müşteri temsilcisine bağlamaları için sesli yanıt sistemine taşıma işlemleri diyorsunuz ve sonrasında saatlerce turkcelle bağlan hayata şarkısını ilk arıza kaydım kapandığı hakkında hiçbir fikrim bilgilendirmesi kayıtta inceleme ekibinin incelemeyi tamamladığı ve kabloların bozuk olduğunu olarak da ücretli servis değişikliği öncesi sapasağlam olan kablolarım! ne hikmetse tarife değişikliği sonrası bozuluyor ki altyapı ekibinin üstüne basa basa kablolarda arıza yok demesine hizmetlerindeki çalışanlar asla sizi ezbere superonline yüzünden inanılmaz yerimde tüm işlerim mobil bankacılıktan saatlerce uğraşarak okuyan taahhüt dolandırıcılığına inanmayın superonline hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve müşterisini mağdur ediyor. internetim hala kez kayıt telekom alt yapısı turkcell'i türk girişinde arıza var telekom modemde arıza var idur port idur derken de iş yerimde sabit telefon kullandığım için vdsl uyumlu değil ekipleri modemi değiştiririz ama telefon kullanamazsınız demelerine rağmen vds uyumlu değil demelerine ne modem değiştiriyorlar ne önceki kampanyama dönebiliyorum. ekşi sözlük kullanıcılarıyla mesajlaşmak ve yazdıkları entry'leri takip etmek için giriş yapmalısın.
Superonline ile ilgili Şikayetin Durumu Yayında Cevaplandı Çözüldü Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulaması içinden ''Yardım - Yeni talep İlet'' bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu ''Taleplerim'' bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline Merhaba Kamil Bey, İlettiğiniz talebinizin incelemesi tamamlanarak 06/08/2022 2035 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline Benzer Şikayetler 106görüntüleme20 saat önce Superonline İnternet Hizmeti Sunulmaması Ulubatlı hasan mah. Gülderen sok. Deniz apt. 1*/8 Sincan/Ankara adresinde ikamet etmekteyim. Superonline aylar öncesinde sokağa fiber altyapı döşedi. Uğraşlarım sonucunda binamıza fiber kutusunuz koydurabildik ancak günlerdir fiber hattın sonlandırılması ve bina içi tesisat için bekliyoruz. Bina sak...Devamını oku 137görüntüleme22 saat önce Superonline Call Center Hediye Uyanıklılığı Turkcell bayisinden Superonline VDSL internet başvurusu yaptım. İkinci gün talep ettiğim VDSL internet kuruldu buraya kadar her şey normal. Kurulumun ertesi günü call center tarafından aranıp hediye paketim olduğunu ücretsiz olduğunu söylediler ertesi gün evde iseniz hediyenizi teslim edeceklerini b...Devamını oku 21görüntüleme1 gün önce Superonline Viber Altyapı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Superonline viber seri no C6A9 hizmet kullanıcısıyım. Müşteri temsilcileri sokak sokak gezerek o kadar çok övdüler bizde geçtik. Benim adıma 2 tane var, birini annemler kullanıyor onlar geceli 4 hafta bizim de 4 gün oldu fakat sürekli internet gidiyor. 4 gün olmasına rağmen internet sağlayamıyorlar....Devamını oku -görüntüleme1 gün önce Superonline Hız Problemi Çözümü İçin Ekstra Ücret Talep Ediliyor Turkcell Superonline internet kullanmaktayım 24 Mbps inter hizmeti alıyorum, ancak uzun süredir 10-15 Mbps'ten daha fazla hız alamıyorum ciddi bir ping sorunum var defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunamadı. Ayrıca kendilerinin eve çekmiş oldukları kabloyu bu bi...Devamını oku 352görüntüleme1 gün önce Superonline İnternet Abonelik Feshi Superonline internetimi yeni evime taşımak istediğimde fiber altyapımın olmadığını söyledi. Ben de sözleşmemi fesih etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile tarihinde yaptığım görüşmede, modemin en geç 5 gün içerisinde teslim edilmesini söyledi. Kendilerine bayram olduğu için resmi tatil old...Devamını oku 302görüntüleme1 gün önce Superonline Tarife Yükseltince Bütün Platformlarda Yüksek Ping Almaya Başladım! Superonline tarifemi yükselttikten sonra oyunlar ya da bir sunucuya bağlantı kuran bütün program ve platformlarda yüksek ping problemi almaya başladım. Problem "tarifeniz yükseltildi, şu andan itibaren yeni tarifeye geçişiniz sağlandı" dedikleri anda başladı. Hızım 100 Mbps oldu 1-2 gün içerisinde d...Devamını oku 392görüntüleme1 gün önce Superonline D-Smart Haksızlığı Yanıltarak Abonelik Turkcell Superonline internet aboneliğim bulunmakta D-Smart müşteri hizmetleri tarafından 8 Ağustos ayında yapılan aramada kendilerinin Turkcell Superonline'dan aradıklarını ve mevcut faturama ek ücret yansıtmadan D-Smart abonelik hakkım olduğu bilgisi verildi. Ücretin D-Smart tarafından Superonline...Devamını oku 1görüntüleme1 gün önce Superonline İnternet Hız Taahhüdü Yerine Getirilmemesi İnternet hız problemi yaklaşık 2 aydır süregelen ve Superonline tarafından ilgilenilmeyen kronik bir hal aldı, taahhüt edilen hız tarafıma sağlanmaması yanında sürekli internet kopması problemi yaşamaktayım. Tekrarlayan şekilde müşteri hizmetlerini aramama rağmen modem resetlemek dışında yardımcı ol...Devamını oku 49görüntüleme1 gün önce Superonline Birdenbire Yok Olan Fiber Altyapı Turkcell Superonline'dan daireme internet bağlatmak istememle başladı her şey. Güneşli bir yaz günüydü. 6 ya da 7 Ağustos tarihi olması lazım. Çok sevgili Turkcell firmasından fiber alt yapılı kampanyalar hakkında broşür bırakılmış daireme. Broşür üzerindeki numarayı aramadım. Direkt olarak müşteri ...Devamını oku 1görüntüleme1 gün önce Superonline İnternet Bağlantısının Uzun Süre Kopulup İlgilenilmemesi Turkcell Superonline kullanıyorum ve internetim bir gündür yok ve bu olay son 1-2 aydır bu olay her hafta yaşanıyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise çalışma var ilgileniyoruz diyorlar ve bir saat veriyorlar, o saat geldiğinde internet düzelmiyor. Tekrar aradığımda 3 saat sonrasını söylüyorlar ...Devamını oku Markanın En Popüler Konuları
Superonline ile ilgili Şikayetin Durumu Yayında Cevaplandı Çözüldü Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulaması içinden ''Yardım - Yeni talep İlet'' bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu ''Taleplerim'' bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline Merhaba Ezgi Hanım, Müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz titizlikle inceleniyor. Sonuçlandığında ilgili ekibimiz tarafından bilgi verilecektir. Anlayışınız için şimdiden teşekkür eder, iyi günler dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline Benzer Şikayetler 137görüntüleme1 gün önce Superonline İnternet Bilgi Dışında Fesih Adıma kayıtlı Superonline fiber optik ev interneti 11/08/2022tarihinde taahhüt süresi bitecekti. 10/08/2022 günü taahhüt iptali için tarafımca Turkcell aranmış ve iptal kaydı oluşturulmuştur ancak bana 24 saat içinde yeniden aranılacağım iletilmiştir ben telefonla arama beklerken modem cihazını iade...Devamını oku 1 Destekçi -görüntüleme1 gün önce Superonline Hız Problemi Çözümü İçin Ekstra Ücret Talep Ediliyor Turkcell Superonline internet kullanmaktayım 24 Mbps inter hizmeti alıyorum, ancak uzun süredir 10-15 Mbps'ten daha fazla hız alamıyorum ciddi bir ping sorunum var defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunamadı. Ayrıca kendilerinin eve çekmiş oldukları kabloyu bu bi...Devamını oku 392görüntüleme1 gün önce Superonline D-Smart Haksızlığı Yanıltarak Abonelik Turkcell Superonline internet aboneliğim bulunmakta D-Smart müşteri hizmetleri tarafından 8 Ağustos ayında yapılan aramada kendilerinin Turkcell Superonline'dan aradıklarını ve mevcut faturama ek ücret yansıtmadan D-Smart abonelik hakkım olduğu bilgisi verildi. Ücretin D-Smart tarafından Superonline...Devamını oku 87görüntüleme3 gün önce Turkcell Superonline Yasal Süresinde Yapılmayan Nakil İşlemi Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. hat nakil talebinde bulundum. Tarafımın aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir arama mesaj vs. Bir dönüş olmamasından 05325320000 no üzerinden müşteri hizmetleri yetkilisiyle görüştüm hat taşıma işlemini yapacak olan bayinin arayıp tara...Devamını oku 526görüntüleme3 gün önce Turkcell Superonline Yağmurda İnternet Kesintisi Turkcell Superonline internet ve TV Plus kullanıyorum yağmur yağdığında sürekli internet kesiliyor. Müşteri hizmetleri arıyorum modemi aç kapat yaptırıyorlar sonra arıza kaydı oluşturuyorlar 24 saat içinde ekip gelecek diyorlar ama aradan aylar geçti halen gelecekler. 2. Kez aramamda yine aynı durum...Devamını oku 26görüntüleme5 gün önce Superonline İnternet Bağlantı Arızası Turkcell Superonline abonesiyim saat 16 itibariyle internet bağlantısı gitti bugün hala ilgilenen olmadı ve arızamız giderilmedi defalarca aramamıza rağmen vermedikleri hizmet içinde fatura çıkaracaklar. Superonline den şikayetçiyimDevamını oku 105görüntüleme6 gün önce Superonline İnternet Bağlantı Sorunu Turkcell Superonline internet tarihinden bu yana bina dış kablo kopukluğu nedeniyle internetim kapalıdır ve 10 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm yapmadılar. 24 saat içerisinde dönüş sağlayacaklar deyip kaç 24 saat geçti geri dönmediler bir kabloyu onarmak bu kadar mı zo...Devamını oku 193görüntüleme1 hafta önce Superonline'nin Müşterilerinden Para Alıp Hizmet Vermemesi 10426095 abonelik numaralı Turkcell Superonline internet aboneliğimin düzenli faturalarını ödememe rağmen hizmet almıyorum, sorunla ilgili defalarca Turkcell'e bildirimde bulundum sorunun kendileriyle alakalı olmadığını dairemde sorun olabileceğini söylediler eve elektrikçi çağırmamı söylediler eve ...Devamını oku 70görüntüleme1 hafta önce Superonline İnternetimi Bağlayamadılar, Tam 5 Gündür İnternetimi bağlamaya gelmediler. Tam 5 gündür çocuk gibi oyalıyorlar bugün yarın şimdi öyle böyle 31 Temmuz 2022 akşamı internet başvurusunda bulundum ertesi gün akşam 1800 a kadar internetimin bağlanacağı söylendi. Sonrasında diğer internet operatörümü kapattırdım. Lojistik şirketim var ve ihraca...Devamını oku 1 Destekçi 332görüntüleme1 hafta önce Turkcell Superonline İnternet Erişimi Alamama Sorunu Turkcell Superonline 57942186 abone numaralı kullanıcısıyım. Evimde Turkcell'in en üst paket internetini kullandığım halde Wi-Fi den internet erişimi alamıyorum sürekli abartmıyorum her ay en az 5 kez arıyorum bana eve kablolu internetin geldiğini bu sebeple bir sıkıntı olmadığını söylediler. Ama ...Devamını oku Markanın En Popüler Konuları
turkcell superonline arıza mı var
